Unser Qualitätszirkel sorgt dafür, dass Pflege- und Servicequalität kontinuierlich besser wird. Regelmäßig kommen dabei alle relevanten Akteure zusammen, um direkt aus dem Praxisalltag zu lernen und Verbesserungen anzustoßen.

Was uns antreibt?
Die Grundlage bildet, neben den Ergebnissen unserer Zufriedenheitsbefragungen, auch das Feedback aus Meldungen von Vorfällen, Beschwerden und Lob. Aus diesen Informationen leiten wir konkrete Maßnahmen ab.

Wie wir arbeiten

• Regelmäßige Treffen mit klaren Zielen und Verantwortlichkeiten
• Erstellung eines konkreten Maßnahmenplans mit Fristen

Alle Ergebnisse werden sichtbar kommuniziert. Wir pflegen eine offene Feedbackkultur und geben regelmäßige Rückmeldungen an Bewohnerinnen und Bewohner, Angehörige und Mitarbeitende.

Wenn Sie Impulse oder Beobachtungen haben, melden Sie sich gern – jeder Beitrag zählt, um unser Haus weiter voranzubringen.